Politique d’expédition
Política de Envío — Nyx Fashion Ibz
🚚 Envíos y producción
En Nyx Fashion Ibz trabajamos bajo un sistema de ediciones limitadas y producción bajo demanda, lo que significa que no mantenemos stock permanente de la mayoría de nuestras prendas.
Cada pedido se prepara o confecciona de forma individual una vez es recibido, con el objetivo de ofrecer piezas exclusivas, evitar sobreproducción y garantizar la máxima atención a cada prenda.
⏱️ Plazos de preparación y envío
El tiempo de preparación habitual es de 3 a 5 días laborables, aunque puede variar en función del volumen de pedidos o la disponibilidad de materiales.
En algunos casos, los plazos pueden ampliarse ligeramente si:
- Es necesario reponer materiales o tejidos
- Existe alta demanda de producción
- El producto requiere personalización o preparación adicional
Una vez el pedido es enviado, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte.
⚠️ Seguimiento y transporte
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, Nyx Fashion Ibz no tiene control directo sobre los tiempos de tránsito o posibles retrasos externos.
No obstante, nos comprometemos a realizar seguimiento activo de cualquier incidencia y gestionar reclamaciones directamente con la empresa de transporte en caso necesario.
⏱️ Pedidos urgentes
Si necesitas tu pedido para una fecha concreta o con urgencia (por ejemplo, en menos de 7 días), es imprescindible que nos contactes antes de realizar la compra.
De esta forma podremos confirmar la disponibilidad y valorar si es posible cumplir el plazo solicitado.
En caso de no poder garantizar la entrega en tiempo, te lo comunicaremos antes de procesar el pedido.
Pedidos fuera de la Unión Europea
Los envíos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas adicionales según la legislación del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Nyx Fashion Ibz no se hace responsable de los costes derivados de la aduana ni de posibles retrasos ocasionados por el proceso de despacho aduanero.
🔁 Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
Los productos personalizados o confeccionados bajo demanda pueden no admitir devolución, salvo defecto de fabricación o incidencia en el transporte.
En devoluciones no relacionadas con error o defecto del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
💛 Compromiso Nyx Fashion Ibz
Nuestro compromiso es ofrecer prendas exclusivas, cuidando cada detalle del proceso de producción y envío.
Agradecemos la confianza en una marca que apuesta por la producción limitada, la calidad y la exclusividad en cada diseño.
Plazos de envío Durante los meses de mayo a octubre procesamos los pedidos en un plazo de 3-4 días hábiles debido a la carga de trabajo. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega en España peninsular es de 5-6 días hábiles.
Rogamos a nuestros clientes que nos comuniquen si tienen urgencia para recibir el envío ya que son ediciones limitadas sin stock y cada prenda se hace en el momento en que recibimos el pedido.
Tarifas de envío
- Envío estándar a España: 7,99€
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 70€
Zona de envío Actualmente realizamos envíos únicamente a España. Próximamente ampliaremos a Europa.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Retrasos Nyx Fashion Ibz no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, etc.).
Pedidos no entregados Si tu pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el reenvío. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos en: info@nyxfashionibz.com